Política de privacidad

Política de privacidad – Valdora Valencia

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

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Tratamos tus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Valdora Valencia es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier pregunta puedes escribirnos a: contacto.valdora@gmail.com

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?

Información que nos facilitas

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información del pedido: dirección de facturación y de envío, confirmación del pago.
  • Atención al cliente: los mensajes que nos envías.

Información recogida automáticamente

Mediante cookies, píxeles y tecnologías similares podemos recoger:

  • datos sobre tu dispositivo y tu navegador;
  • tu dirección IP e información sobre tu conexión;
  • la forma en que utilizas el Sitio.

Información recibida de terceros

  • Shopify, que aloja nuestra tienda.
  • Nuestros proveedores de servicios de pago, que tratan los datos de pago (por ejemplo, los datos de la tarjeta). No tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?

  • Tramitar y entregar tus pedidos, pagos, devoluciones y atención al cliente (base jurídica: ejecución del contrato).
  • Enviarte correos promocionales y publicidad personalizada (base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento, por ejemplo mediante el enlace para darte de baja incluido en cada correo).
  • Seguridad del Sitio y prevención del fraude (base jurídica: nuestro interés legítimo).
  • Cumplir nuestras obligaciones legales, en particular contables y fiscales (base jurídica: obligación legal).

COOKIES

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio, además de cookies analíticas y publicitarias. Estas últimas solo se instalan con tu consentimiento, que puedes dar o rechazar mediante el banner de cookies del Sitio y modificar en cualquier momento.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros Servicios, como:

  • el alojamiento de la tienda (Shopify);
  • el procesamiento de pagos;
  • la entrega de los pedidos;
  • el envío de correos electrónicos y el análisis del Sitio;
  • las plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta o Google), solo con tu consentimiento.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. En ese caso, la transferencia está protegida mediante garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservamos los datos de tus pedidos durante el tiempo necesario para gestionarlos y, después, durante el plazo exigido por nuestras obligaciones legales (en particular contables). Los datos utilizados con fines de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o, como máximo, 3 años desde nuestro último contacto.

TUS DERECHOS

De conformidad con el RGPD, tienes derecho a:

  • acceder a tus datos personales;
  • solicitar su rectificación o supresión;
  • limitar su tratamiento u oponerte a él;
  • recibir tus datos en un formato estructurado (portabilidad);
  • retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto.valdora@gmail.com. Te responderemos en el plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, como la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y te recomendamos consultar sus políticas.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de privacidad. La versión actualizada siempre se publica en el Sitio, con la fecha de la última actualización.

CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o para ejercer tus derechos: contacto.valdora@gmail.com